名刺交換は必ず立ち上がって
「頂戴いたします」両手で受け取る
会社名、名前を指で隠さないように
同時に交換するときは右手で渡し左手で受け取る
電話で用件メモ時：「いつ」「相手の連絡先」を忘れず
「少々お待ちください。只今担当におつなぎします」
「○○は本日お休みを頂いております」
「○○は只今席を外しております」
「○○は只今別の電話に出ております」
「私ではわかりかねますので担当におつなぎします」
エレベーターは乗り降りともお客様が先
ただし2名以上のときは「お先に失礼します」で先に乗る
操作盤操作で招き入れる、送り出す
